Vouchere

Stimați spectatori,

Biletele achiziționate pentru spectacolele anulate din lunile martie, aprilie, mai, iunie și septembrie 2020 și transformate în vouchere pot fi folosite la achiziționarea biletelor la următoarele reprezentații ce vor fi puse în vânzare pe site-ul Operei Naționale București, respectând metoda de plată inițial aleasă, după cum urmează:

Biletele achiziționate la casa de bilete pentru spectacolele anulate din lunile martie, aprilie, mai, iunie și septembrie 2020 vor funcționa ele însele ca vouchere. Dacă biletul are valoare mai mare dacât a voucherului se poate plăti diferența (în numerar sau card direct la casa de bilete ONB).

Biletele achiziționate online pentru spectacolele anulate din lunile martie, aprilie, mai, iunie și septembrie 2020 se vor regăsi în secțiunea Contul Meu de pe pagina tickets.operanb.ro, după ce vă logați în contul de pe care ați făcut achiziția. Dacă biletul are valoare mai mare dacât a voucherului se va  plăti doar diferența. Dacă biletul are valoare mai mică dacât a voucherului diferența va ramâne în contul dv., putând fi folosită la o nouă achiziție.

Miercuri, 23 septembrie, va deveni funcțional site-ul tickets.operanb.ro pentru achiziția cu voucherul, indiferent de valoarea biletului.

Vă mulțumim pentru înțelegere!

Publicat: 21.09.2020

_______________________________________________________________________________________

Stimați spectatori,

Din cauza posibilității de prelungire a stării de urgență de pe teritoriul României, Opera Națională București vine în întâmpinarea publicului care a achiziționat bilete cu următoarele propuneri:

 

  • Pentru persoanele care au achiziționat bilete online

– transformarea biletelor de intrare pentru spectacolele lunilor martie, aprilie, mai și iunie 2020 în vouchere;

– fiecare voucher va avea valoarea nominală a biletului achiziționat;

– voucherele vor putea fi folosite la achiziționarea biletelor la următoarele reprezentații ce vor fi puse în vânzare pe site-ul Operei Naționale București;

voucherele se vor regăsi în secțiunea Contul Meu de pe pagina tickets.operanb.ro, după ce vă logați în contul de pe care ați făcut achiziția;

– voucherul se aplică automat la fiecare bilet nou achiziționat de aceeași valoare cu a voucherului;

– data de expirare a voucherului este 30 septembrie 2021.

 

  • Pentru persoanele care au achiziționat bilete la casierie

– transformarea biletelor de intrare pentru spectacolele lunilor martie, aprilie, mai și iunie 2020 în vouchere;

– fiecare voucher va avea valoarea nominală a biletului achiziționat;

– voucherele vor putea fi folosite la achiziționarea biletelor la următoarele reprezentații ce vor fi puse în vânzare de către Opera Națională București;

– voucherul poate fi folosit atât la achiziționarea de bilete la casierie cât și pe site-ul Operei Naționale București, în acest caz se va introduce codul de bară de pe bilet în câmpul Voucher ce va apărea în cursul procesului de cumpărare;

– data de expirare a voucherului este 30 septembrie 2021.

 

Biletele achiziționate pentru spectacolele din martie, aprilie, mai și iunie 2020 se vor transforma în vouchere, iar rambursarea contravalorii biletelor se va realiza doar în baza unor motive bine întemeiate, după caz, fiind necesară completarea și trimiterea cererii de rambursare online, la adresa bilete@operanb.ro.

Vă mulțumim pentru înțelegere și până la noi vești, încercăm să fim pozitivi!

 

Cerere de rambursare

 

www.operanb.ro